La Direttiva del Ministro dei Lavori Pubblici n. 3279 del 24 maggio 1999 sostituisce la Direttiva n. 4956/26/gab in merito alla regolamentazione del soccorso autostradale per i veicoli in avaria o incidentati. In particolare, oltre a definire i tipi di attività in cui viene articolato il servizio di soccorso (rimozione, trasporto, ecc.), il provvedimento stabilisce che: è compito degli Enti proprietari e concessionari delle autostrade garantire sull'intero tracciato di loro competenza l'organizzazione del sistema di assistenza e sicurezza ed il suo mantenimento in perfetta efficienza; è necessario installare sull'intera rete autostradale colonnine SOS di tipo fonico bicanale a distanza di circa 2 km l'una dall'altra; nei casi in cui ricorre l'ipotesi di "servizio pubblico essenziale", non solo bisogna garantire il servizio, ma è necessario espletarlo in tempi ridotti e con modalità atte a tutelare sia gli utenti da soccorrere che gli operatori e gli altri utenti dell'autostrada.